envio e devolução
POLÍTICA DE ENVIO
Todos os pedidos são processados entre 1 e 3 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
Para preço único de frete: Nós cobramos R$ X para enviar para Gaspar, Ilhota e Blumenau.
As entregas são realizadas das 8h às 16h, de segunda a sexta. No dia da entrega, entraremos em contato via mensagem de texto ou WhatsApp usando o número de telefone registrado no momento do checkout.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
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Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
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Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
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Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
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Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
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Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;
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Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
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Nos devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.